辽宁省信访局网上信访须知

一、什么是网上信访

　　网上信访是公民、法人或者其他组织通过信访部门构建在互联网上的信访平台，向党委和政府反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的活动。

二、网上信访事项办理工作原则

　　属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；诉讼与信访分离；公开透明、便捷高效，方便群众、接受监督，以公开为常态、不公开为例外。

三、网上信访受理范围

　　按照国务院《信访条例》第十四条规定，信访人对下列组织、人员职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

　　（一）行政机关及工作人员；

　　（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织和工作人员；

　　（三）提供公共服务的企业、事业单位及工作人员；

　　（四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家机关任命、派出的人员；

　　（五）村民委员会、居民委员会及其成员。

四、网上信访注意事项

　　（一）请实名注册，如您代他人提出信访事项，请您用被代理人真实有效信息进行注册，并妥善保管您的注册信息，以便再次登录、查询和评价办理结果；

　　（二）为便于有权处理责任单位更好地办理信访事项，提高办理质量和效率，投诉事项要清楚，并请一事一投，如反映多个问题，请分别投诉提出；

　　（三）请勿当日重复投诉相同信访事项，按照有关工作规定，当日第2次(含2次)以上投诉相同信访事项的，系统审核不予通过；

　　（四）请遵守相关法律法规，不得提交含有妄议中央大政方针，丑化党和国家形象，诋毁、污蔑党和国家领导人以及侮辱、猥琐、色情、人身攻击等内容的信息；

　　（五）本须知由辽宁省信访局负责解释。