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朝阳市信访局配备专职心理咨询师提升信访接待大厅服务质效
来源:省信访局   发布日期:2020年07月22日
      今年,朝阳市信访局根据群众来访接待工作面临的新形势、新变化、新要求,在市信访接待大厅专门设立信访心理咨询室,配备一名专职心理咨询师,为来访群众提供人性化服务。



      截至目前,心理咨询室共先后为25位来访群众进行了心理咨询和情绪疏导,接待群体访6例,电话接谈8人。同时,为10位信访工作人员进行心理辅导,开展6场共120余人的心理咨询技术培训,向全市80余名信访接待人员线上直播《信访心理周谈》12期,并深入到社区,开展了3次疫情期间保持心理健康宣传,直接受益群众400人。心理咨询室已经成为来访群众和信访工作人员心灵停靠的温馨港湾,受到了大家的一致好评,也进一步提升了市信访接待大厅的服务质效。

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