朝阳市信访局配备专职心理咨询师提升信访接待大厅服务质效
来源：省信访局 发布日期：2020年07月22日
今年，朝阳市信访局根据群众来访接待工作面临的新形势、新变化、新要求，在市信访接待大厅专门设立信访心理咨询室，配备一名专职心理咨询师，为来访群众提供人性化服务。 截至目前，心理咨询室共先后为25位来访群众进行了心理咨询和情绪疏导，接待群体访6例，电话接谈8人。同时，为10位信访工作人员进行心理辅导，开展6场共120余人的心理咨询技术培训，向全市80余名信访接待人员线上直播《信访心理周谈》12期，并深入到社区，开展了3次疫情期间保持心理健康宣传，直接受益群众400人。心理咨询室已经成为来访群众和信访工作人员心灵停靠的温馨港湾，受到了大家的一致好评，也进一步提升了市信访接待大厅的服务质效。
