9月26日，锦州市委书记刘克武来到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题，并对做好信访工作进行研究部署。 在市信访局接访室，刘克武热情接待来访群众，细心了解群众诉求，认真记录来访群众反映的房屋产权、养老金手续办理等问题，与有关单位负责人现场研究解决办法，推动问题限期解决。
刘克武指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。群众向党委和政府反映诉求、意见和建议，是对党委和政府的信任，是行使民主权利的重要方式。要进一步提高政治站位，强化使命担当，完善工作机制，以更大力度、更实举措、更硬作风提高信访工作质效。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时发现各种矛盾纠纷和苗头隐患。要强化问题导向，瞄准群众急难愁盼问题，依法依规解决群众合理诉求，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
随后，刘克武来到市信访局接待大厅，实地察看窗口设置、坐班值守、办理流程等情况，与窗口工作人员逐一交流，详细询问群众来访接待情况，向一线信访干部表示问候，勉励大家认真倾听群众诉求，做好信访工作，真心实意为人民解决问题。
市委副书记王丽娟，市领导姚国民、张大军参加接访活动。
