12月11日上午，营口市委副书记、市长姚华明到市信访局接访来访群众，回应和解决群众诉求，推动各级各部门深入细致做好信访工作，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。 在信访接待室，姚华明随机接待来访群众，认真听取来访群众反映的房屋拆迁补偿款落实等诉求，详细询问具体情况，与有关负责人共同商议解决办法。在接访间隙，姚华明还通过监控视频，查看各县（市、区）信访部门接访情况。他强调，要坚持以人民为中心，始终把群众利益放在第一位，进一步转变工作作风，改进工作方法，做深做细群众工作，推进信访工作规范化，更好地维护群众合法权益。
姚华明指出，群众利益无小事，信访工作一头牵着党心、一头连着民心。要带着感情和责任把“送上门来的群众工作”做实做好。要善于换位思考，将心比心、以心换心，既讲原则又讲感情，更好帮助来访群众解“事结”、化“心结”。
