12月11日，锦州市委副书记、市长王心宇到凌海市开展“四下基层”接待群众来访活动，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访事项。 王心宇与信访人面对面沟通，心贴心交流，详细了解信访事项原委，耐心倾听信访人的诉求，现场答疑解惑，消除信访人的顾虑。向相关部门了解案件情况，一同研究解决方案，推动信访事项实质化解。
王心宇指出，要深入践行“四下基层”工作制度，始终站稳人民立场、厚植为民情怀，引导推动党员干部到基层一线了解情况、发现问题、推动工作，扎实推动主题教育走深走实、惠及民生。要坚持问需于民，现场研究、现场指导、现场协调，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，回应解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要坚持举一反三、以点带面，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好。要把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，以高度的责任感、使命感做细做实信访工作。要把信访工作融入党建引领基层治理，持续提升基层信访工作标准化规范化水平，扎实开展社会矛盾排查研判工作，及时把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
