9月26日，铁岭市委副书记、市长李文飙到市人民来访接待室接访。面对来访群众，李文飙认真倾听诉求，详细了解问题，逐一明确处置原则和解决路径，要求各级各有关部门依法依规及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，在解民忧、纾民困、暖民心中赢得群众支持和拥护。各级信访部门要坚持问题导向，及时发现矛盾纠纷排查、源头化解、协调配合等方面存在的问题，采取有效措施推动问题解决。 李文飙指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持“底线思维”“有解思维”，精准靶向发力，主动担当作为，采取一事一议、一案一策，下大力气推进积案化解。要通过信访个案查找共性问题，分析深层原因，总结经验教训，做到举一反三，健全解决问题长效机制。要按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，进一步压实领导、属地和部门责任，对群众的合理合法诉求，想方设法及时就地解决。要加强接访窗口管理，确保每一件信访事项都可查询、可跟踪、可督办、可研判、可评价，切实提高党委、政府公信力。
