1月15日上午，营口市委副书记、市长姚华明到老边区信访局检查领导干部接访制度落实情况并随机接待来访群众，深入了解并研究解决群众诉求。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省委、省政府工作要求，带着感情和责任做好信访工作，为实施全面振兴新突破三年行动提供安全稳定的政治社会环境。 在信访接待室，姚华明与来访群众面对面交流，认真听取大家反映的问题，详细了解信访事项原因、问题症结、适用法规政策，与地方政府及相关部门研究解决办法，现场明确处理意见。姚华明要求，要压实各方责任，强力推进落实，跟进督查督办，将有限的资源优先保障老年人、困难群众等特殊群体，确保群众反映的问题尽快解决到位。
姚华明指出，信访是送上门来的群众工作，要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，带着感情和责任做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，认真倾听群众诉求，做到“一事一议”。要不断创新联系服务群众的方式方法，切实把工作重心从事后处理转移到事前预防上来，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
