2月29日，本溪市委书记吴澜到市信访接待服务中心接待来访群众，真正从解决事上入手，帮助信访群众解决急难愁盼问题。 接访中，吴澜详细了解群众反映问题的来龙去脉后，当即责成相关部门立即组织研判，研究问题解决方案，并认真向信访代表讲解解决方案。他强调，人民群众利益无小事，全市各部门要始终坚持以人民为中心，高度重视每一个问题，听民声、察民情、解民忧，认真接待每一位群众，不推诿塞责，把维护群众利益放在第一位，把群众的事当作自己的事，用心用情做好信访工作，千方百计解决好群众合理诉求，切实提高群众的获得感和幸福感。
