1月13日，铁岭市委书记宋诚到铁岭县蔡牛镇开展“四下基层”接访活动，面对面倾听群众诉求，直插现场研究解决方案。 接访中，宋诚认真听取信访人诉求，详细了解相关部门办理情况，直达大棚现场查看目前情况，会同相关部门现场研究解决方案。要求属地政府和相关部门压实各方责任，强力推进落实，跟进督查督办，提升工作质效，尽快妥善解决信访人反映的问题，积极帮助信访人恢复生产生活。
宋诚指出，要始终站稳人民立场，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要深入基层、深入一线、深入群众，做到“见人、知事、明断、妥处”，有力有序推动信访问题妥善化解。要引导广大干部厚植为民情怀，增强服务群众本领，不断开创全市信访工作新局面。要做好群众的“贴心人”，打开矛盾“解压阀”，架起党群“连心桥”，维护好信访群众的合法权益，切实把工作做到群众心坎上。要用饱满的精神状态和热忱的服务态度，把人民立场作为根本立场，继续在人民需要的地方笃行不怠，推动铁岭信访稳定高质量发展。
