2月28日，沈阳市委副书记、市长吕志成到市委市政府信访局接待来访群众，现场办公解决群众诉求。
吕志成现场接待了3名来访群众，详细了解他们提出的拖欠工资、房屋征收补偿、房产属性认定等问题，要求市委市政府信访局及相关责任地区进一步摸清情况、做细工作，立足“事要解决”，依法依规妥善处理好群众诉求问题。
吕志成强调，各地区各部门要认真学习贯彻党的二十大精神，深入践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，依法及时就地解决群众合理诉求，更加有力维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。
吕志成要求要压紧压实信访工作责任制，严格落实领导干部信访包案制度，常态化公开接访、主动约访、上门走访，面对面、实打实解决群众急难愁盼问题。要加大力度化解疑难信访问题，切实做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，着力推动信访群众“事心双解”。要强化源头治理，完善矛盾纠纷多元化解机制，加强基层社会治理创新，及时把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要切实把信访工作作为送上门来的群众工作，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，举一反三，改进工作，完善机制，真正做到老百姓的事有人管、管得有条有理管到位，老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家，不断提高服务群众的能力和水平。
