11月8日，铁岭市委书记、市人大常委会主任宋诚到铁岭县接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬“四下基层”优良传统，真下基层、真访民情，实心实意办实事，推动主题教育走深走实。 在铁岭县人民来访接待中心，宋诚认真接待来访群众，仔细聆听相关部门问题解决推进情况，对群众诉求给予明确答复。宋诚指出，各地各部门要始终保持为民解忧的情怀，站稳人民立场，牢牢扛起为民解难、为党分忧的使命担当，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，带着感情和责任倾听群众呼声，对群众反映的问题要以实事求是的态度、真抓实干的作风、迅速有力的行动、合法合理的方案切实解决好，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
宋诚强调，要把做好信访工作与开展主题教育紧密结合起来，真诚倾听群众诉求，深入了解突出问题，摸清问题症结所在，压实属事属地责任，善于运用法治思维和法治方式解决信访问题，切实保障群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾问题预防在前、发现在早、化解在小，不断提升社会治理现代化水平。要创新工作举措，深刻分析每一件信访事项中暴露出的工作中的问题，探索解决具体问题的有效对策，不断提升信访工作质效，为全面振兴新突破营造良好发展环境。
