自第二批主题教育开展以来，锦州市将学习推广“四下基层”作为重要抓手，推动全市广大党员干部眼睛向下看、脚步向下走、重心向下移，沉到一线听民意、摸实情，扑下身子解难题、促发展，适时开展了“市民接待日”活动，这是锦州市坚持和把握新时代“枫桥经验”、深入践行“浦江经验”、密切联系群众的一个常态化工作机制。 公开接待来访群众，提升公信力亲和力。2023年12月12日，锦州市召开“市民接待日”工作机制新闻发布会，并在“锦州发布”公众号公布相关市领导接待时间、接待场所、受理范围、联系人及联系电话。每个市民接待日都会邀请两名市民代表全程参与旁听。因法定节假日及市“两会”召开无法安排市民接待工作的情况会提前在“锦州发布”公众号发布公告，告知广大市民。
成立专班统筹谋划，强化保障接待市民。锦州市成立“市民接待日”工作专班，由市委、市政府副秘书长、市司法局局长及市政府办相关同志组成，协调总体工作。专班下设5个工作组，负责“市民接待日”具体工作。市委副书记、市长王心宇及各位副市长分别于每周一至周五晚6点至9点在市内的5个社区接待来访市民。
聚焦群众急难愁盼，高效解决民生问题。在接待市民前，由工作专班负责逐案通知属事部门提前了解情况并拿出工作意见。在接待过程中，市领导认真倾听群众诉求，仔细查阅材料，耐心向群众解释政策、讲明事实，会同属事属地有关部门逐案谋划解决办法，研究解决方案，明确办理时限，确保及时妥善化解群众信访问题。
构建闭环责任链条，不断提升整改质效。在接待市民后，形成“领导安排部署、专班牵头抓总、部门执行落实”的督办工作体系，将领导交办事项、指示批示、接待决策内容落实情况等全部纳入督办事项，建立“建账、交办、反馈、督办、上报、归档”的闭环管理责任链条，构建起“上下联动、左右配合、齐抓共管”的工作格局。
自“市民接待日”启动以来，已开展7周，市领导共计接待93件110人。研究解决问题62个，移交有关部门办理问题47个。9个县（市、区）同步开展“市民接待日”活动，县级领导累计接待90件102人。锦州市通过“市民接待日”进一步畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时解决群众合理合法诉求，真正做到了“民有所呼、我有所应”。
