3月7日，锦州市委书记刘克武到市信访局随机接待6批来访群众，现场研究解决问题办法，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，用心用情解决群众急难愁盼问题，加快推动全市信访工作高质量发展，全力营造更加和谐稳定的社会环境。 刘克武认真倾听来访群众关于社保、办理不动产登记证等方面具体问题的反映，针对不同事项，与有关部门负责人深入分析原因，研究解决办法，督促相关单位依法依规、合情合理予以解决。
刘克武强调，要提高政治站位，把做好信访工作作为一项重要政治任务，切实维护一方稳定、守护一方平安。要深入践行新时代“枫桥经验”，全面落实“三到位一处理”要求，用好解决问题、解释政策和解困帮扶“三把钥匙”，最大限度把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽状态。要全面加强信访干部、业务干部教育培训，让每名接待群众的干部都成为讲政治、懂政策、精业务、善协调、能干事的行家里手，不断练就推动高质量发展、服务人民群众、防范化解矛盾风险的真本领和硬功夫。
