2月26日，辽阳市委书记白英到市信访局接待群众来访，面对面了解群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。 接访中，白英认真倾听群众诉求，深入了解事情原委，梳理分析问题症结，与来访群众、有关单位负责同志共同研究解决办法，耐心开展明法释理和思想疏导工作，用心用情打开群众“心结”，推动实现“事心双解”。她指出，群众利益无小事，相关部门单位要进一步压实责任，持续跟踪落实，把群众合理合法利益诉求解决好，确保件件有着落、事事有回音，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
白英强调，全市上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，巩固拓展主题教育成果，始终坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，认真组织开展“四下基层”工作，开展各级领导干部“大接访”活动，把常态接访和定期约访、重点走访、领导下访有机结合起来，深入基层一线，摸清群众诉求，解决群众忧盼，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓实抓好抓出成效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，压实首办责任，提升初次信访事项办理质效，切实把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好，把各类矛盾纠纷吸附在基层，化解在萌芽状态。要一体推进法治辽阳、法治政府、法治社会建设，不断提高各级干部运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治良序，以高质量信访工作为辽阳实现全面振兴新突破提供坚实保障。
市委副书记、政法委书记郭志强参加接访。
