12月27日，本溪市委副书记、市长吴世民到市委市政府信访局现场办公，召开信访案件调度会议，研究解决重点信访问题，并接待群众代表。 会上，吴世民详细了解工作进展情况，与有关负责同志一起分析问题症结，研究解决办法。要求各有关部门和单位切实扛牢属地责任、主管责任，依法依规、及时妥善解决好群众合理诉求，维护群众合法权益。
吴世民强调，信访工作事关群众切身利益，各地各部门要提高思想认识，健全体制机制，提升能力水平，妥善化解信访突出矛盾。要坚持问题导向，找出症结，制定时间表、路线图，主动推进、积极作为，切实解决好群众急难愁盼问题。要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持举一反三，强化信访问题研判，通过典型案件找到共性问题，杜绝类似问题再次发生。
会后，吴世民接待了2名信访群众代表，详细了解有关情况，认真听取其诉求，逐一研究解决办法，要求有关单位做实做细群众工作，按照明确的化解思路，尽快解决到位。
