11月10日，徐州市信访局一行到抚顺市进行学习交流，参观了市委市政府信访局、市人民来访接待中心等场所，与市信访局领导班子和相关业务科室进行了交流。双方就信访工作的制度建设、工作流程、重点积案化解、依法维护信访秩序等方面进行了深入座谈研讨。 在交流过程中，市委副秘书长、市委市政府信访局局长王新伟表示，信访工作是人民群众表达诉求、维护权益的桥梁，我们的工作不仅要做到倾听群众的声音，还要积极协调各方，帮助群众解决实际问题。同时，要加强信访工作的制度建设，完善工作流程，提高矛盾调解的能力和水平。
徐州市信访局对抚顺市“三强化、三联动”等信访工作的经验和做法表示赞赏，并表示将以此次学习交流活动为契机，进一步推动本地区信访工作的开展。他们表示，通过此次学习交流活动，不仅增进了两市之间的友谊和合作，还为两市信访工作的进一步发展奠定了坚实的基础。在未来的工作中，两市将继续加强交流合作，共同推动信访工作发展，为人民群众提供更好的服务。
