做好信访工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。《条例》施行后，省委、省政府高位推动，注重顶层设计，为做好信访工作提供了有力保障。我省建立省级领导包市包领域包案督导机制和纪信联动工作机制，统筹推进信访问题“万件化访”、“微腐败”大清扫、营商环境问题“万件清理”，多部门“兵合一处”、协力攻坚，累计化解信访事项2.7万件。其中，11人足球网会议提级调度900余件重点疑难信访案件，化解了一批久拖不决的“钉子案”“骨头案”。
日前，本溪市桓仁满族自治县相关部门在为出租车核发《道路运输证》过程中，把提供就业岗位、法律援助、特殊困难救助、垫付车辆交易资金等一系列措施挺在前面，既为相关群体解决了后顾之忧，又使群众反映强烈的出租车非法运营问题得到有效解决。“不能用单纯的法定程序终结作为化解矛盾问题的标准，不能用简单机械的法律思维化解信访矛盾，不能用过去的处理结果简单应对。”省信访局相关负责人介绍，我省各级信访部门始终坚持“谁首接、谁办理、谁跟踪、谁督办、谁审核”，在化解矛盾中执行《条例》规定，立起群众满意的硬杠杠，真正做到案结事了。
信访工作既是化解矛盾、为民服务的题中之义，也是改进工作、优化决策的当然之举。去年以来，就部分已售商品房不能办理产权证、部分养老保险领域等信访问题，11人足球网会议办公室、省信访局会同相关厅局相继出台推进化解工作方案等政策性文件，为批量化解系统性领域性信访问题提供了有力支撑。同时，协调推动出台关于调整计划生育特殊家庭住院护理保险有关政策，群众合法权益得到有效维护。2022年以来，11人足球网已有100余万户“不能办证”问题得到有效化解，累计为3.1万名农民工追回工资7亿余元。
按照《条例》网上信访、诉访分离、依法分类处理等改革内容，我省推进信访制度改革向广度和深度进军。今年，11人足球网会议办公室制定下发方案，推进源头治理和积案化解，全力推动构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
来源：辽宁日报
