今年以来，沈阳市铁西区积极践行新时代党的群众路线，围绕解决群众急难愁盼问题，运用“四下基层”制度，落实“三到位”工作机制，强化下访接访的工作导向、树牢群众满意的评判标准、夯实党建引领的基层基础，切实把坚持和发展新时代“枫桥经验”转化为解决信访矛盾、回应人民关切、做好群众工作、加强基层治理的实际举措和现实成效，全力为铁西全面振兴新突破营造和谐稳定的良好环境。包保领导杨鑫雨联合启工街道党工委书记朱春红接待爱慕城QQ公寓群体
“困扰十多年的房证办理问题终于要见亮了，我的心这回可算是踏实了。”爱慕城QQ公寓居民李大爷激动的表示。据了解，因历史遗留问题，该开发项目未通过消防和竣工验收，导致居民无法办理房证，“办证难”成为困扰565户居民多年的闹心事、烦心事。针对群众的“急难愁盼”，“坚决办”是铁西区启工街道党工委对居民的郑重承诺。自去年8月份，主要领导亲自挂帅，主动协调城建、房产、人防等14个部门，促成部门联动、合力推进的良好工作格局。今年3月份至今，组织召开了30余次工作调度会、现场会，对接职能部门实地核查工程情况，以“马上就办、办就办好”的决心和力度，开展了爱慕城QQ公寓房证办理攻坚行动，先后20余次直面居民，及时传导工程推进的每一步，居民对街道认真负责的态度给予了高度评价，交手称赞，纷纷表示会积极配合街道工作，耐心等待推进结果，不会给政府添乱。目前，已经完成相关手续申报，下步依据市不动产工作要求履行办证程序。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。启工街道是铁西城区内问题楼盘最多、历史遗留问题最多的地区。街道党工委在深入调查研究基础上，深入践行“枫桥经验”，主动往矛盾“窝”里钻，直抵一线，以真下真访民情、实心实意办事的工作态度，先后协调推进锦绣四合院、阳光碧水园、福日安居等9个小区房证办理问题，用心用情用力回应群众期盼，确保了辖区稳定。
协调启工消防队派水车应急保障居民日常用水
“总算来水了，我们终于能够正常吃水用水了。”当水龙头打开的一瞬间，水花四溅，居民李阿姨开心地说道。9月4日上午，因权责不清、拖欠水费，广业路2号平房区15户民宅及门市被突然停水，居民在与自来水公司沟通2天无果后，向铁西区启工街道寻求帮助，街道一方面紧急联系启工消防中队，每天派出水车保障居民正常生活，积极安抚居民情绪，另一方面同步协调自来水公司，促成了搁置争议、见面沟通，达成共识、先供水再商议的结果，居民对街道社区的帮助和工作效率十分感谢。
铁西区启工街道协调自来水公司为铁西区广业路2号平房区15户民宅及门市保障供水
坚持和发展新时代“枫桥经验”以来，铁西区启工街道积极构建与职能部门协调联动机制，下辖16个社区通过网格划分、包片管理，叫响了“民有所需、我有所应”，有效处置了10余处问题楼盘的“水电煤气”、20余个老旧小区“跑冒堵漏”等涉及民生问题150余件次，切实把接诉即办和“解民忧、纾民困”工作落在实处，有效避免了16次群体访和20余件次个体访事件发生。
新时代“枫桥经验”是基层治理的重要经验成果，彰显了基层治理的独特优势和强大活力。下一步，铁西区将继续深入发展“枫桥经验”，强化党建引领，坚持以人民为中心的发展理念，积极践行新时代党的群众路线，自上而下、由下而上，不断健全完善“1+3+15+N”基层网格治理体系，构建完善解决群众矛盾的闭环机制，推进矛盾纠纷化解和信访工作减存控增、提质增效。
