2月22日，铁岭市委书记宋诚到市信访局接访调研。在市信访接待大厅，宋诚现场接待了来访群众，仔细翻阅信访材料，详细了解事情的来龙去脉，与现场有关负责同志共同研讨解决办法。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于统筹发展和安全的重要论述，认真践行以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感，全力提升信访工作水平，切实维护社会和谐稳定，为打好打赢三年行动攻坚之年攻坚之战提供坚强保障。 宋诚指出，信访工作的本质是群众工作，核心是解决问题，要坚持问题导向、目标导向和效果导向相统一，勇于负责、敢于担当，下大气力解决好群众的急难愁盼。要举一反三、全面梳理类似案例，强化系统治理，统筹资源力量集中做好信访化解工作，切实维护社会和谐稳定。要压紧压实责任，坚持见人、知事、明断、妥处，综合运用法律、政策、经济、行政等方法、手段，持续积案攻坚，健全完善信访积案常态长效化解机制，不断推动信访工作制度化、规范化。要厚植为民情怀，坚持以人民为中心的发展思想，弘扬“四下基层”的优良传统，依法依规、及时解决群众的合法合理诉求和实际困难，不断提升信访工作公信力。
